Dasar Privasi kopi77 — Perlindungan Data & Privasi Ahli

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar akaun dengan kopi77, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi memastikan pengalaman pertaruhan anda berjalan lancar, selamat dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk kami dapat menyediakan perkhidmatan bertaraf tinggi kepada semua ahli.

Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada dua kategori utama — maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Semua maklumat yang anda berikan kepada kopi77 semasa proses pendaftaran atau semasa proses KYC (Know Your Customer) mestilah tepat, lengkap dan terkini. kopi77 berhak untuk mengesahkan kesahihan maklumat yang diberikan melalui proses semakan yang diperlukan.

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

kopi77 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.

• Pengurusan akaun — mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk pengesahan identiti dan proses KYC.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda melalui kaedah pembayaran seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan pindahan bank.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan kopi77 membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan dengan lebih cekap dan tepat.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun berganda dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan perundangan — memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pengawalseliaan yang berkaitan dengan operasi platform pertaruhan.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan memperkenalkan ciri baharu yang lebih berguna.
• Komunikasi promosi — menghantar maklumat berkaitan bonus, promosi dan tawaran eksklusif kepada anda, tertakluk kepada pilihan pemasaran yang anda tetapkan dalam akaun.

Setiap penggunaan data yang tidak tersenarai di atas akan mendapatkan persetujuan berasingan daripada anda sebelum dijalankan. Anda juga boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kopi77.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

kopi77 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian maklumat peribadi ahli. Sebagai prinsip utama, kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kopi77 mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran yang anda buat, maklumat yang diperlukan akan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang berlesen dan dipercayai.
• Pembekal perisian permainan — maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan kelayakan pemain mungkin dikongsi dengan pembekal permainan terpilih yang bekerjasama dengan kopi77.
• Pihak berkuasa perundangan — kopi77 akan mematuhi sebarang perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan untuk mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti — bagi memastikan proses KYC berjalan dengan tepat dan selamat, maklumat identiti anda mungkin disemak melalui sistem pengesahan pihak ketiga yang berlesen.

4 Langkah Keselamatan Data

kopi77 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi setiap ahli terlindung sepenuhnya daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran data atau ancaman siber. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi pendekatan berlapis yang komprehensif.

• Penyulitan SSL 256-bit — semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kopi77 dilindungi dengan penyulitan SSL gred tertinggi, memastikan data yang dihantar tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
• Penyimpanan kata laluan bercincang — kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa; ia disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahkod.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — ahli kopi77 boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada setiap log masuk.
• Pemantauan 24/7 — sistem pemantauan automatik kopi77 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dan mengambil tindakan segera jika diperlukan.
• Akaun dana berasingan — dana kewangan ahli disimpan dalam akaun yang berasingan sepenuhnya daripada dana operasi syarikat, memberikan lapisan perlindungan tambahan.
• Audit keselamatan berkala — kopi77 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa bebas daripada kelemahan.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

kopi77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami, dan ia membantu kami mengenali anda pada lawatan berikutnya serta menyesuaikan pengalaman anda.

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan fungsi laman web.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula pada setiap lawatan.
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk penambahbaikan produk berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kopi77.

6 Tempoh Penyimpanan dan Pemindahan Data

kopi77 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Secara umumnya, rekod akaun aktif akan disimpan sepanjang tempoh keaktifan akaun dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan perundangan.

• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, mengikut keperluan perundangan.
• Maklumat KYC dan dokumen pengesahan identiti disimpan untuk minimum 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk 2 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data teknikal dan log akses disimpan untuk 12 bulan bagi tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Data anda mungkin disimpan dan diproses di pelayan yang berada di luar Malaysia. kopi77 memastikan bahawa sebarang pemindahan data merentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang setara dengan standard yang ditetapkan di Malaysia.

7 Hak Privasi Anda sebagai Ahli kopi77

kopi77 mengiktiraf hak privasi anda sepenuhnya dan komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak tersebut. Sebagai ahli kopi77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kopi77 melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

8 Perlindungan Kanak-kanak

kopi77 adalah platform pertaruhan yang dikhususkan untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang belum mencapai umur yang ditetapkan telah mendaftar akaun, kami akan segera menutup akaun tersebut dan memadamkan semua maklumat berkaitan.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa bagi mencegah akses kanak-kanak kepada platform pertaruhan dalam talian. Sekiranya anda menyedari bahawa seorang kanak-kanak telah menggunakan platform kopi77, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

9 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform kopi77 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan dengan permainan atau perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform kopi77 sahaja. Apabila anda mengklik pautan yang mengarah ke laman web luar, anda tertakluk kepada dasar privasi laman web tersebut dan kopi77 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga berkenaan.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya jika anda memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

kopi77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang ditampilkan pada platform kami atau melalui e-mel yang berdaftar.

Tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform kopi77 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

11 Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kopi77 sentiasa bersedia untuk membantu anda.

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform kopi77
• Masa tindak balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 2 hari bekerja

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan, atau pemadaman, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan selamat.